Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao Spa Figueira. Ao aceder e utilizar o nosso website e serviços, concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar os nossos serviços.

Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e outros que acedam ou utilizem os nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

O Spa Figueira oferece uma variedade de serviços de bem-estar, incluindo:

• Massagens terapêuticas e relaxantes
• Tratamentos de spa e bem-estar
• Banho turco e rituais de água
• Experiências personalizadas de relaxamento

3. Reservas e Marcações

3.1 Processo de Reserva

As reservas podem ser efetuadas através do nosso website, telefone ou email. Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação.

3.2 Confirmação

Receberá uma confirmação da sua reserva por email ou telefone. É sua responsabilidade verificar os detalhes e informar-nos imediatamente sobre quaisquer erros.

3.3 Alterações

Alterações às reservas estão sujeitas a disponibilidade. Solicitamos que contacte o spa com pelo menos 24 horas de antecedência para efetuar alterações.

4. Política de Cancelamento

4.1 Cancelamentos pelo Cliente

• Mais de 24 horas de antecedência: Cancelamento gratuito com reembolso total
• Menos de 24 horas: Taxa de cancelamento de 50% do valor do serviço
• No-show (não comparência): Cobrança de 100% do valor do serviço

4.2 Cancelamentos pelo Spa

Reservamo-nos o direito de cancelar ou reagendar serviços devido a circunstâncias imprevistas. Nestes casos, será oferecido um reagendamento ou reembolso total.

5. Pagamento

5.1 Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamento em dinheiro, cartão de crédito/débito e MB Way. O pagamento pode ser efetuado no momento da reserva ou após o serviço.

5.2 Preços

Todos os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas as reservas confirmadas mantêm o preço acordado.

5.3 Vouchers e Promoções

Vouchers e códigos promocionais têm condições específicas e prazos de validade. Não podem ser combinados com outras ofertas salvo indicação contrária.

6. Condições de Saúde

6.1 Declaração de Saúde

Os clientes devem informar o spa sobre quaisquer condições de saúde, alergias, lesões ou gravidez antes de receber tratamentos. Esta informação é confidencial e necessária para garantir a sua segurança.

6.2 Contraindicações

Certos tratamentos podem não ser adequados para pessoas com determinadas condições médicas. Reservamo-nos o direito de recusar serviços se considerarmos que podem ser prejudiciais à sua saúde.

6.3 Aconselhamento Médico

Os nossos serviços não substituem aconselhamento ou tratamento médico profissional. Recomendamos consultar o seu médico antes de receber tratamentos se tiver dúvidas sobre a sua saúde.

7. Conduta do Cliente

Para garantir um ambiente tranquilo e respeitoso para todos:

• Solicitamos que chegue 10-15 minutos antes da hora marcada
• Mantenha os dispositivos móveis em modo silencioso
• Respeite a privacidade e tranquilidade de outros clientes
• Siga as instruções do pessoal do spa
• Não consuma álcool antes dos tratamentos

8. Objetos Pessoais

O Spa Figueira não se responsabiliza por perda, roubo ou danos em objetos pessoais. Disponibilizamos cacifos seguros, mas recomendamos que não traga objetos de valor.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• Não somos responsáveis por reações adversas resultantes de informações de saúde incorretas ou omitidas
• Não garantimos resultados específicos dos tratamentos
• A nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo serviço em questão
• Não somos responsáveis por circunstâncias fora do nosso controlo

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, é propriedade do Spa Figueira e está protegido por direitos de autor. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.

11. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no website. A utilização continuada dos nossos serviços constitui aceitação das alterações.

12. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Portugal.

13. Contacto

Para questões sobre estes Termos e Condições, contacte-nos:

Ao utilizar os serviços do Spa Figueira, confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.